11月4日，一个普通的星期二，足球世界照常运转。 但在伦敦体育场，西汉姆联正在做一件和积分榜无关，却又息息相关的事。 他们又一次深度参与了“紫色星期二”——一个致力于推动无障碍环境成为日常的全球性活动。 干我们这行十几年，见过太多俱乐部在社区日摆拍式的作秀，但西汉姆联这次，似乎想玩点实在的。
他们邀请了一群来自埃平新城市学院、有额外需求的年轻人，来了一次俱乐部商店的“后台探班”。 这不是那种走马观花的参观，从商品陈列标准到店铺运营，再到让学生们亲手在MyMoments自助设备上制作个性化钥匙扣，整个流程设计得相当用心。 我仿佛都能看到零售运营经理马克·贝克脸上那种发自真心的兴奋，他说看到年轻人那么投入，团队的努力就值了。 这比十几年前圣诞节前去医院慰问一下球员的例行公事，要走心多了。
活动的高潮部分是一个模仿“超市大扫荡”的游戏环节，随后还有和员工的问答以及一次迷你球场游。 走进主队更衣室、踏上草坪边缘，对任何一个球迷来说都是梦幻时刻，对这些年轻人而言，意义或许更深。这不仅是一份礼物，更像是一种宣告：这里欢迎你，这里有属于你的位置。
俱乐部球迷服务主管凯特·史密斯的话说得很实在：“无障碍不只是做些调整，而是要把包容性融入我们所做的每一件事中。” 这句话说起来容易，做起来很难。足球俱乐部本质上是商业机器，任何动作背后都有成本和效益的考量。但这些年，风向确实在变。过去，我们记者报道这类新闻，总免不了带点怀疑，这是不是又一轮精美的公关包装？
展开剩余57%但看看西汉姆联的持续动作，这种怀疑会慢慢动摇。他们在主场比赛的大屏幕上为每场比赛都配备了英国手语翻译，在俱乐部商店里设置了“感官友好时段”，以减少噪音和人群对部分球迷的刺激。 这些都是细微但关键的改变，任命俱乐部名宿马特·贾维斯担任残疾人球迷协会的大使，更是聪明的一步，用一个球迷熟悉的面孔，来推广一件需要被更多人了解和支持的事。
这让我想起前段时间歌手郑智化在机场遇到的尴尬， 一个小小的升降台高度差，就能让一个人的尊严面临挑战。 这提醒我们，无障碍环境的建设，容不得半点“差不多就行”的心态。有时候，决定体验好坏的，就是那几厘米的差距，或是一个工作人员多一点点的耐心。
“紫色星期二”的发起人迈克·亚当斯说，无障碍环境对所有人都有利——无论是个人、商业还是整个社会。 这个观点正逐渐成为共识，一个对残疾人士友好的环境，通常对老年人、推着婴儿车的父母以及所有临时行动不便的人都更加友好。对于俱乐部而言，这意味着更广泛的球迷基础和更积极的社区形象。这笔账，其实不难算。
当然，一次活动解决不了所有问题。这些从学院来的年轻人里，未来有多少人能真正进入体育零售行业工作，现在谁也说不好。但这在他们心里播下了一颗种子，让他们知道，有些门槛并非牢不可破。对俱乐部而言，这也是一次宝贵的实践，让他们知道如何能做得更好。
所以，当这群年轻人带着俱乐部赠送的纪念品离开伦敦体育场时，他们带走的不仅是一天的愉快回忆。 他们带走的是一次被看见、被尊重的体验。而对于西汉姆联，这不仅仅是在“紫色星期二”打卡。这是在证明，一家足球俱乐部可以承载的，远不止每周一次的胜负。这是另一场比赛，一场关于包容和尊重的漫长赛季，没有终场哨。
发布于：江西省